CHESTIONAR DE SATISFACȚIE

Multumim tuturor celor care participa la studiul nostru privind satisfactia clientilor.
Prin acest studiu dorim sa aflam care este opinia dumneavoastra despre serviciile oferite de laboratorul din cadrul centrului medical BIOINVEST, pentru a ne putea imbunatati calitatea prestatiei si a va oferi servicii profesioniste, pe masura asteptarilor dumneavoastra.
Asadar, va rugam sa acordati cateva minute din timpul dumneavoastra completarii chestionarului de mai jos :

Care este parerea dumneavoastra despre laboratorul nostru ?

Cat sunteti de multumit in legatura cu urmatoarele aspecte ale serviciilor noastre ?
Cost Foarte multumitMultumitAsa si asaNemultumit
Calitate Foarte multumitMultumitAsa si asaNemultumit
Atitudine personal Foarte multumitMultumitAsa si asaNemultumit
Varietate servicii Foarte multumitMultumitAsa si asaNemultumit
Timpul necesar recoltarii/preluarii probelor Foarte multumitMultumitAsa si asaNemultumit
Orar Foarte multumitMultumitAsa si asaNemultumit

Cum ati aflat despre laboratorul nostru ?


De cate ori ati apelat la serviciile oferite de laboratorul nostru ?


Ati recomanda si altor persoane laboratorul nostru ?


DaNu

Dupa ce ati folosit serviciile noastre le veti folosi si pe viitor in cazul in care veti avea nevoie ?


DaNu

Cum credeti ca a evoluat calitatea serviciilor noastre de cand sunteti pacientul nostru ?


Ce criteriu folositi cand alegeti un laborator de analize medicale ?